最近疫情的媒体发布会接连出事故，一次是口罩数字三易其口，一次是入户排查率98.6%招质疑，看来背后的媒体运作支撑团队确实有问题。

　　媒体工作不好做，自己以前负责宽带接入品牌时经常参与媒体发布会，包括产品线发布新产品和解决方案、举办各种论坛、客户开通新业务或首个试验局、跟客户联合召开新闻发布会等，虽然规模无法跟大型媒体发布会相提并论，但麻雀虽小五脏俱全，同样需要认真对待做好细节策划和准备。

　　企业会有专职部门负责媒体发布会相关工作，通常是品牌部或者市场营销支持部，能接触媒体对外发言的都是一定职级以上的领导或专家，各大部门会发布允许接触媒体的人员名单，需要参加相应的媒体发言培训课程，特殊情况非名单发言人接触媒体需要有授权。

　　通常一个大型媒体活动会提前很长时间准备，成立项目组、确定邀请发言领导级别、活动流程、领导发言稿准备、邀请记者或分析师范围、问题答复准备、新闻稿准备、媒体预热宣传和后续宣传策划等，还涉及酒店场地布置设计、展墙展板宣传手册制作等。海外的还会涉及区域或者客户的PR（PublicRelations公共关系负责人），相关法律咨询和相互宣传授权等。当然小型的不用那么复杂，也可以借会办会，简单搞个仪式拍些照片发个新闻。

　　其中跟领导沟通确定发言稿或者发言胶片是准备工作的关键环节，大领导通常日理万机时间非常宝贵，很难有大量时间投入，但再忙也要保证最少三次以上的交流和准备。

　　项目组确定好整体活动策划、领导发言主题和大纲、整体活动流程和计划后就给领导做第一次汇报，当然在给大领导汇报前已经通过下面多个层级领导的汇报审核，复杂的活动有时会给出几个方案和选项让领导拍板。第一次的汇报非常关键，领导也会提出他的想法和观点，最好能把基调和大纲跟领导达成一致，这样可以减少后续反复保证效率。

　　等项目组把领导发言稿或发言胶片准备的差不多了就给领导做第二次汇报，此时要把很多细节给领导讲清楚，一些领导不熟悉的内容需要准备单独背景说明供领导学习了解。领导有时会提出一些建议，比如演讲过程中增加业务演示或者插入视频等。如果变化多就需要跟领导进行多次沟通交流，领导出差也可以通过会议电话或视频会议交流。

　　最后一次就是正式活动前一天的彩排，大领导把发言稿或胶片试讲一遍，把握一下最终效果。这个时候如果要大幅修改项目组的压力会非常大，但任何情况都会出现，项目组需要做好各种准备，以前就出现过领导彩排时要大量更改甚至推翻架构的情况，也出现过领导感觉胶片破坏了演讲效果，彩排后要求去掉胶片只放背景发言的情况。

　　每次媒体活动大家看到的都是领导精彩演讲、分析师、媒体记者高调报道、前期和后期的各种新闻软文宣传，但背后是团队成员承受了多少个不眠之夜、多少次评审修改、几近崩溃的心理压力。

　　媒体活动出现状况不可避免，关键是总结教训吸取经验，不断把事情做细做扎实。记忆中出现过几次情况，一次是给领导和客户演讲嘉宾放的胶片居然不是最终版本，搞得领导和嘉宾在台上强忍怒火草草收场。一次是领导发言胶片中出现了客户试用阶段尚未正式对外发布的智慧家庭套餐价格信息，被客户领导投诉发书面道歉。还有次在欧洲领导介绍AI人工智能可以提升运维效率90%，被不良记者抓住把柄按裁员90%理解引发公关危机。

　　媒体无小事，做好了未必有人关注，但一次出错让领导在台上难堪，可能就是自己职业生涯的终结。